Информация

Оплата. Гарантия на Матрас. Условия Возврата.

Оплата:

Мы очень ценим, что Вы рассматриваете возможность совершения покупки в нашем интернет магазине. Мы стараемся сделать все, чтобы нашим покупателям было легко и удобно приобрести понравившейся товар!

Оплатить заказ интернет магазина Аlfamatras.com можно следующими удобными способами:

Наличный расчёт:

  • Оплата товара наличными в офисе интернет магазина Alfamatras.com

  • Оплата наличными курьеру компании при получении своего заказа.

Безналичный расчёт:

  • Перевод на банковскую карту после получения счёта-фактуры. Обращаем Ваше внимание, что деньги на расчётный счёт поступают в течение 1 банковского дня!

  • Оплата банковской картой при доставке товара компанией-перевозчиком.

В качестве подтверждения оплаты, покупатель обязательно получает товарный чек на приобретенный товар и гарантийный талон, которые обязательно должны быть сохранены на весь срок действия гарантии!

Гарантия на Матрас:

На все матрасы, представленные в интернет-магазине Alfamatras.com действует гарантия от производителя - 12 месяцев и более! Подтверждением  гарантии является гарантийный талон, который выдается покупателю при получении матраса!

Гарантийный талон вместе с товарным или кассовым чеком обязательно нужно сохранять до окончания всего гарантийного срока!

Если на протяжении установленного гарантийного срока, были обнаружены дефекты в изделии, которые произошли по вине производителя - в таком случае производитель обязан устранить все дефекты БЕСПЛАТНО!

Гарантия не распространяется:

  • В случае отсутствия у покупателя гарантийного талона на матрас, товарного чека или иного документа, который его заменяет, с указанием даты продажи изделия!

  • В случаях нарушения правил и условий эксплуатации матраса, транспортировки или хранения матраса!

  • На повреждения матраса, произошедшие по вине покупателя: замена комплектующих матраса, изменение формы, размера или цвета матраса, порезы и дыры чехла, загрязнения любого происхождения!

  • На матрасную фурнитуру - ручки и люверсы!

  • В случаях превышения рекомендуемой нагрузки на одно спальное место!

Чтобы избежать подобных случаев, необходимо соблюдать Правила и условия эксплуатации матрасов!

Обмен и возврат Матраса:

При покупке и доставке матраса рекомендуем внимательно проверить все параметры заказа - модель и размер матраса, целостность упаковки, наличие гарантийного талона на матрас, товарный или кассовый чек!

Согласно законодательства Украины, покупатель имеет право вернуть или обменять матрас надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки в случаях, если он не был в эксплуатации и сохранены его: товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также при наличии расчетного документа - товарного или кассового чека, который выдается вместе с матрасом!

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО МАТРАС НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

Присутствие легкого технологического запаха в течение 1-3 суток после распаковки матраса не является причиной для его обмена или возврата!