На все матрасы, представленные в интернет-магазине Alfamatras.com действует гарантия от производителя - от 12 месяцев и более! Подтверждением гарантии является гарантийный талон, который выдается Покупателю при получении заказанного матраса!
Гарантийный талон вместе с товарным или кассовым чеком обязательно нужно сохранять до окончания всего гарантийного срока!
Если на протяжении установленного гарантийного срока, были обнаружены дефекты в изделии, которые произошли по вине производителя, то в таком случае производитель обязан устранить все дефекты БЕСПЛАТНО!
Гарантия не распространяется:
В случае отсутствия у Покупателя гарантийного талона на матрас, товарного чека или иного документа, который его заменяет, с указанием даты продажи изделия!
В случаях нарушения правил и условий эксплуатации матраса, транспортировки или хранения матраса!
На повреждения матраса, произошедшие по вине Покупателя: замена комплектующих матраса, изменение формы, размера или цвета матраса, порезы и дыры чехла, загрязнения любого происхождения!
На матрасную фурнитуру - ручки и люверсы!
В случаях превышения рекомендуемой нагрузки на одно спальное место!
Чтобы избежать подобных случаев, необходимо соблюдать Правила и условия эксплуатации матрасов!
Обмен и возврат Матраса:
При покупке и доставке матраса рекомендуем внимательно проверить все параметры заказа - модель и размер матраса, целостность упаковки, наличие гарантийного талона на матрас, товарный или кассовый чек!
Согласно законодательства Украины, Покупатель имеет право вернуть или обменять матрас надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки в случаях, если он не был в эксплуатации и сохранены его: товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также при наличии расчетного документа - товарного или кассового чека, который выдается вместе с матрасом!
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО МАТРАС НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ УПАКОВКИ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
Присутствие легкого технологического запаха в течение 1-3 суток после распаковки матраса не является причиной для его обмена или возврата!
